Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 27 juillet 2026

1. Estimation en ligne

L’estimation fournie sur le site est basée sur les renseignements transmis par le client et sur les données d’itinéraire disponibles au moment du calcul. Elle ne constitue pas une réservation définitive tant que Transport Turcotte n’a pas accepté la demande et que le dépôt requis n’a pas été payé.

2. Exactitude des renseignements

Le client est responsable de fournir des adresses, un poids, une description du chargement, des accès et des contraintes exacts. Une modification, une omission ou une information inexacte peut entraîner une révision du prix, de l’horaire ou des conditions du transport.

3. Disponibilité et acceptation

Toute demande demeure assujettie à la disponibilité du véhicule et du personnel. Transport Turcotte peut accepter, refuser ou proposer une modification avant la confirmation.

4. Dépôt et paiement

Lorsque la soumission est acceptée, un dépôt peut être exigé afin de confirmer la réservation. Le montant, le solde et les modalités applicables sont indiqués dans la communication ou la facture Square transmise au client.

5. Annulation

Toute annulation doit être communiquée au moins 24 heures avant la date et l’heure prévues. En cas d’annulation à moins de 24 heures, le dépôt exigé peut être conservé et non remboursable, sous réserve des circonstances et des règles applicables.

6. Accès et chargement

Le client doit s’assurer que les lieux sont accessibles et sécuritaires, et que la marchandise est prête, adéquatement emballée et conforme aux renseignements fournis. Les temps d’attente, manutentions additionnelles ou difficultés d’accès peuvent occasionner des frais.

7. Assurance cargo

Transport Turcotte dispose d’une assurance cargo. La couverture applicable demeure assujettie aux modalités, exclusions, limites et franchises de la police d’assurance en vigueur.

8. Utilisation du site

Il est interdit de tenter de contourner la sécurité, d’accéder sans autorisation à l’administration, de transmettre de fausses demandes ou d’utiliser le site d’une manière pouvant nuire à son fonctionnement.

9. Services de tiers

Le site utilise notamment Google Maps, Firebase et Square. La disponibilité de certaines fonctions peut dépendre de ces fournisseurs.

10. Protection des renseignements personnels

L’utilisation des renseignements personnels est décrite dans notre Politique de confidentialité.

11. Contact

Transport Turcotte
transportturcotte@hotmail.com
819-313-7199